Tentang Project
Aplikasi ini adalah Sistem Manajemen Antrian (Queue Management System) yang komprehensif. Tujuannya adalah untuk mendigitalkan proses antrian fisik di layanan Saudia Airlines. Sistem ini mendukung arsitektur Multi-Branch (Banyak Cabang) dan Multi-Service (Banyak Layanan), artinya satu instalasi aplikasi bisa digunakan untuk mengelola antrian di banyak lokasi kantor dengan jenis layanan yang berbeda-beda.
Fitur Utama:
- • Manajemen Antrian (Loket & Voice Call)
- • Multi-Branch & Multi-Service
- • Display System (Main & Counter Monitor)
- • Notifikasi WhatsApp Otomatis
- • Real-time Updates (Pusher)
- • Manajemen Petugas & Loket
- • Survey Kepuasan Pelanggan (SKM)
- • Laporan Statistik Lengkap
Teknologi yang Digunakan
Backend
Framework: Laravel 11 (PHP 8.2+)
Logika Aplikasi: Livewire 3
Real-time: Laravel Echo + Pusher (untuk antrian real-time)
Authorization: Spatie Laravel Permission
Database: PostgreSQL dengan Eloquent ORM
Background Process: Laravel Queue Jobs (WhatsApp, Image/Video Compression)
Frontend
Templating: Blade + Livewire Components
CSS Framework: Tailwind CSS + AdminLTE 3.2.0
JS Interactivity: Alpine.js (Client-side interactivity)
Visualisasi: Livewire Charts
Storage & Integration
Communication: WhatsApp Integration (Notifikasi Antrian)
Reporting: Maatwebsite Excel (Export Laporan)
File Storage: Intervention Image (Optimasi Gambar dan Video)